利用規約
(クリーニング・サービス契約条件)

1. 適用範囲

本規約は、goodyboswellkur (FARIDA NAMUGANZA) が提供する 5 つのクリーニング・サービス (総合清掃・リフォーム後徹底清掃・定期清掃・ソファー・カーペット洗浄・窓ガラス・外壁クリーニング) および関連するお問い合わせ対応について適用されます。

2. サービスの提供

2-1. サービスは FARIDA NAMUGANZA 自身が現場に伺い、最初から最後まで一人で担当します。第三者への再委託は行いません。
2-2. サービス提供範囲は日本国内全域とします。北海道・沖縄県・離島への出張は、事前相談のうえ交通費・宿泊費を別途お見積もりします。
2-3. 提供時間は、原則として 9:00〜21:00 (JST) の間とし、ご予約時に確定します。

3. 料金・お支払い

3-1. 料金は、サービス一覧ページ に表示する税抜価格を基準とし、訪問見積もりにて確定します。
3-2. 確定後の追加作業については、作業前に書面でお見積もりをお出しし、ご了承を得てから進めます。事後的な追加請求は行いません。
3-3. 銀行振込手数料、交通費、駐車場代、宿泊が必要な場合の宿泊費は、実費を別途ご負担いただきます。
3-4. 対応する決済方法は、現金・銀行振込・各種 QR 決済・クレジットカード (対面端末) です。オンライン決済・サブスクリプション・前払いプランは当サービスにはありません。

4. ご予約・キャンセル

4-1. ご予約は、お電話・メール・お問い合わせフォームのいずれかでご連絡いただき、私が書面 (メール等) で確認した時点で成立します。
4-2. キャンセルは、ご予約日の前日 18:00 まで無料です。当日キャンセル・無断キャンセルにつきましては、返金・キャンセルポリシー に従い、出張費をご請求する場合があります。
4-3. 日程変更は、本作業の 3 日前までであれば何度でも無料でお受けします。

5. サービス提供の停止・解除

下記に該当する場合、サービスの提供をお断り、または中断することがあります。

• 法令に違反する作業を求められる場合
• 危険を伴う高所作業 (安全措置が取れない場合)
• ペット同伴での作業 (アレルギー保護のため)
• 作業環境が衛生的に危険な場合
• 他のお客様・近隣への迷惑行為
• 虚偽のご申告・不当な要求

その場合、それまでにかかった実費のみをご請求し、残額があれば返金します。

6. 作業中の事故・損害

6-1. 作業中の事故に備え、損害賠償保険 (最大 1 億円) に加入しています。
6-2. 作業中の破損・転倒については、まず現場でお声がけください。保険適用範囲内で対応いたします。
6-3. 作業開始前より既に存在していた破損・汚れ・経年劣化については、当方の責任は負いかねます。

7. 個人情報

お客様の個人情報は、プライバシーポリシー に基づき、適切に取り扱います。

8. 反社会的勢力の排除

お客様が反社会的勢力に該当すると判明した場合、契約を解除し、それ以降のサービス提供をお断りします。

9. 免責事項

9-1. 地震・台風等の自然災害、停電、通信障害、その他当方の合理的支配を超える事由によりサービスを提供できなかった場合、当方は責任を負いません。
9-2. 当サイトに掲載する料金は、税抜表示です。適用される消費税率 (10%) に基づき、別途消費税を頂戴します。

10. 準拠法・管轄

本規約は、日本法に準拠します。本サービスに関連して生じる紛争については、Plot 28 Republic Street Mbale Uganda を所在地とする簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

11. 改定

本規約は、法令変更やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイト上で事前に告知します。

12. お問い合わせ窓口

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者: goodyboswellkur (FARIDA NAMUGANZA)
• 所在地: Plot 28 Republic Street Mbale Uganda
• メール: info@goodyboswellkur.com
• 電話: 06-7890-1234 (受付時間 9:00〜21:00 JST · 平日・土日祝)

goodyboswellkur · FARIDA NAMUGANZA · Plot 28 Republic Street Mbale Uganda · goodyboswellkur.com · info@goodyboswellkur.com · 06-7890-1234 · 受付時間 9:00〜21:00 (JST) 平日・土日祝